Informace před prvním setkáním (pro rok 2026)

odkud volám/ kde konzultuji

Obvykle volávám/zoomuju ze své terapeutovny tj. ze Srbska (vesnice mezi Karlštejnem a Berounem), pokud byste někdy chtěli osobně přijet - abyste věděli, že nejsem v Praze. Zde je k najítí adresa. Je možné i někdy jezdit, jindy zase volat/zoomovat - stačí mi dát nejpozději den předem vědět, že byste rádi změnu, proti obvyklému formátu.

časy konzultací

Nabízím časy setkání v 8.00 hod (ev i v 7.30 hod), v 10.00 hod, ve 12.00 hod. 

(Pokud byste potřebovali psychoterapeuta/psychoterapeutku, který/á pracuje v odpolední/večerní časy, doporučuju rozhlídnout se v adresáři ČAPky. Podívejte se, jaké má psychoterapeut/ka zkušenosti/vzdělání, zkuste najít nějaké video, kde mluví, přečtěte si jeho/její text. Podívejte se na ceník. Zjistěte, zda má volnou kapacitu pro příjem nových lidí. Někteří terapeuti můžou spolupracovat s Vaší pojišťovnou (můžete zpětně dosáhnout, na dílčí příspěvek na platbu terapie). Volte také podle svého pocitu, když se podíváte na web nebo fotku. Nebojte se terapeuta/tku změnit, pokud by Vám setkání s ní/m nesedlo nebo neneslo kýžený užitek.)

kdo hradí konzultaci

Pracuji jako OSVČ. Konzultaci/konzultace budete hradit sami - jako soukromá osoba ( ev. Váš zaměstnavatel). V každém případě budu potřebovat fakturační údaje. (V případě soukromé osoby jde o Vaši adresu a to jak občanskou, která se na el. faktuře uvádí, tak adresu emailovou, abych měla fakturu, kam zaslat. Kromě fakturačních údajů, pak jako admin podklady prosím o uvedení čísla pojištěnce - a to u lidí, kteří jsou u VZP a chtějí využít příspěvek na psychosociální doprovázení) a telefonního čísla, abych se na Vás mohla spojit, pokud byste ve smluvený čas nebyli na zoomu/ v terapeutovně.

Cena konzultací se liší podle toho, zda jde o individuální setkání/ párovou terapii viz ceník. Peníze v hotovosti nepřijímám. Vždy Vám přijde na mejl k zaplacení v příloze el. faktura s běžnou splatností 14 dní (pokud byste vítali o něco delší splatnost, můžeme se domluvit). Cena osobní konzultace je nyní v běžné časy 1500 Kč/ hod. U párové konzultace jde o 2400 Kč/hod. Případnou změnu ceníku avizuji předem.

účtování konzultace

Volání, ať zoom nebo telefon účtuju dle skutečné délky, co do minut. Počítáno od reálně smluveného začátku konzultace. Tedy zpozdíte-li se, účtuju čas od smluveného začátku konzultace - prosím tedy o dochvilnost. U osobních konzultací se domluvíme, chcete-li, ať hlídám čas obvyklé délky (tedy 60 min) nebo budeme mít čas podle toho, jak se bude řeč odvíjet (do limitu max. 90 minut).

Zkušenost ukazuje, že první konzultace bývá zpravidla o něco delší než hodina. Ale není to podmínkou, i u ní se můžeme přidržet 60 min.

četnost konzultací

Lidi doprovázím ve dvou formátech - dříve četně/ nyní spíše výjimečně jako krizová interventka, kdy se setkáme s lidmi u nějaké akutně se dějící náročné události např pro jednou, dvakrát, tříkrát. Ponejvíce pak dlouhodobě, jako psychoterapeutka doprovázející lidi s letitými náročnými příběhy. S lidmi máme smluvený počet navazujících konzultací, s jasně danými termíny/časy, např. vepisujeme si do diářů setkání ve stejný den/ stejný čas, co týden/ obtýden např. v ploše půlroku/roku. Je-li to smysluplné a užitečné, doprovázím lidi někdy i více lety života, vždy v souladu s jejich přáním/ podle toho, co bychom ještě rádi upracovali. Smluvené termíny se snažím držet, co to jde. (Diář přesouvám jen zřídka - např vyjíždím-li k akutně se dějícímu příběhu jako krizový intervent, vstoupí-li mi s malým předstihem do daného termínu kurz nebo kdybych onemocněla/jela k lékaři.) 

Pro EMDR doprovázení zpravidla jde o nejméně 25-35 setkání buď po týdnu nebo obtýden. Můžeme se domluvit na počtu fixně a práci upravíme tak, aby nesla užitek a umožnila dobře ukončit společné doprovázení. Setkávání může být i delší, záleží na tématu, jeho závažnosti, i na tom, co se aktuálně děje v životě člověka, kterého doprovázím. 

Preferuju práci se zápisy - před konzultací si mohu osvěžit, o čem jsme spolu již povídali. 

Pro spíše trvale plný diář je zapotřebí termínová domluva předem i u konzultací, které jsou nižší četnosti např. jednou za měsíc.

(Velmi výjimečně vyjíždím jako krizová interventka např na pracoviště nebo do škol, mluvit s týmy v náročném místě. Kdyby se přihodilo, že termín vyjde právě na čas Vaší konzultace, pak Vás poprosím o posunutí termínu. Neděje se to často, ale např jednou za 2-3 měsíce se mi to v diáři může přihodit. Vždy je to organizované narychlo. Diář potřebuju pro den výjezdu přeskládat.)

ad hoc konzultace

Pokud jsme se na konzultacích vídali v letech předchozích,  pak víte, že dříve bylo možné i nahodilé ozvání se, ad hoc/ pro jednou, když se něco akutního děje. Prosím počítejte s mou v letech, čím dál více trvale plnou kapacitou, která v praxi znamená, že zřídka umím lidi dobrat na akutní konzultace obratem, jak tomu bylo 5-10 let zpět. Tedy většinově bude třeba si na adhoc termín počkat/ třeba i více týdnů - můžete se tudíž rozhodnout poohlédnout v adresáři czap.cz po psychoterapeutovi/tce s krizově intervenčním výcvikem (kolonka KI) s pravě nyní volnou kapacitou. Třeba takto objevíte někoho z fajn kolegů/ kolegyň.

Pokud byste i tak se rádi domluvili se mnou, pak to funguje takto - všem, co se mě ten den ptají (zpravidla mám na adhoc termíny tak tři dotazy za den) nabízím nejbližší okýnko, kde se někdo omluvil - tj ve stejné dny píšu/nabízím lidem stejné časové možnosti pro setkání - kdo si dřív řekne, ten má termín. Nedržím termín nikomu konkrétnímu, dokud není domluva oboustranně potvrzená. Je tedy užitečné ozvat se s potvrzením termínu rychle zpět - v tom případě Vám obratem (pokud zrovna nemám konzultaci nebo kurz) napíši, že mám pro Vás termín rezervovaný/ nebo že už je pryč. Pokud si necháte delší čas na rozmyšlenou, je poměrně pravděpodobné, že někdo bude rychlejší a nabízený termín získá dřív.

Zároveň pokud nejbližší okýnko pro adhoc setkání mám až např za měsíc/ za 2 měsíce a na čekací listině na adhoc okýnko už psáno např 10 lidí, pak je velmi nepravděpodobné, že by se tolik okýnek v dalších týdnech uvolnilo - viz výše tedy doporučuji poohlédnout po někom z kolegů, kdo má kapacitu v diáři t.č. méně obsazenou.

zrušení konzultace

Pokud konzultaci potřebujete zrušit, aniž byste ji museli hradit - pak je zapotřebí oznámit změnu dříve než 48 hod před smluveným časem konzultace. Pokud zrušíte konzultaci 48 hod (a méně hodin) předem (vyjma právě toho dne započnutých nemoci/ jiných závažných, náhlých důvodu) - zaplatíte hodinovou konzultaci v plné výši. Pokud byste na konzultaci zcela zapomněli, i to se může stát :) zkusím se s Vámi telefonicky spojit, pokud se mi to nepodaří a klient se nedostaví/ neozve do 20 min od začátku konzultace (osobní/zoom/tel) považuji konzultaci za zrušenou. Zašlu Vám fakturu, v ceně hodinové konzultace, tkzv. zrušné. Pravidla jsou uvedené také v ceníku. 

Pracovní telefon si vypínám kolem 19.00 hod tj pokud se mi snažíte dovolat navečer, nejspíše se Vám to nepovede. Napište mi sms nebo email - oboje si přečtu ráno.

Pokud bych měla volat a nevolala/ zapomněla poslat link na zoom, klidně mě urgujte. Spíše to u mě zvykem nebývá, ale počítám, i to se může někdy přihodit :) Také se Vám budu ozývat, kdybychom měli zoomovat a nebyli jste na zoomu/ nebo jsme se měli vidět osobně a v čas konzultace byste ještě nedorazili.

 ukončení setkávání

Konzultace je možné ukončit na Vaší straně kdykoli, bez jakéhokoli vysvětlování. Většinově nicméně smluvenou práci v klidu dokončíme a rozloučíme se s nabídkou možnosti ozvat se v případě potřeby v budoucnu, bylo-li by to k užitku a reálné termínově v diáři vepsat. 

Na mé straně ukončuju spolupráci, pokud se člověk opakovaně ve smluvený čas nedostaví, aniž by dal vědět, že přijít nemůže, kdyby nezaplatil setkání ani po třetí urgenci mého účetního robota (posud se tak nestalo). 

délka konzultace/ doprovázení

Obecně preferuji hodinové konzultace. U EMDR terapie je nicméně vhodnější mít čas volně mezi 60 - 90 min čas, abychom stihli vše potřebné a proces byl dobře dokončený. Lidem tedy nabízím pohyblivou variantu, volné časování do max 90 min, skončíme pokaždé jinak, když budeme mít hotovo. Tedy někdy to může být např. 70 min jindy třeba 85 min a jindy se vejdeme třeba i do hodiny.

Napoprvé/při párové terapii lidé četně preferují delší setkání. Je možné spolu volat/mluvit i více než hodinu, zpravidla do max. délky 90 minut. Obvykle se na začátku první konzultace i přímo ptám - kdybych tak neučinila, klidně se, prosím, s časovým limitem, připomeňte.

mlčenlivost

Co je probíráno při konzultacích, nikam/ nikomu nepředávám, zůstává to jen mezi námi. (Platí to i v případě, pokud Vám konzultace např. hradí zaměstnavatel nebo Vám jako teenagerovi platí konzultace rodiče). Vy naopak můžete, chcete-li, zcela svobodně sdílet, o čem společně při konzultacích mluvíme.

Místo, kde mohu o klientech v obecné rovině hovořit je supervizní prostředí, kde jsme vázáni mlčenlivostí jak já, tak supervizor. I na supervizích jsem ve sděleních spíše úsporná, o klientech hovořím výhradně bez uvádění, byť jen křestního jména, zmiňuju pouze obecné rysy příběhu.

(Výjimkou z mlčenlivosti je obecná občanská povinnost oznámení spáchání / přípravy trestného činu - spadá zde např závažná hospodářská a majetková kriminalita, výroba pornografie, terorismus, příprava vraždy, zabití,  etc.)

GDPR/zápisy

Pokud se uvidíme osobně, pak při první konzultaci budete podepisovat lejstro GDPR, nezbytnou vstupní administrativu. Budete také zaškrtávat, zda si přejete/nepřejete, ať si přepíšu do kompu zápisky, které si během konzultací píšu. Jsou ukládány kódovaně, pod číslem, jména v nich uvedena nejsou. Osobně považuju za výhodu, když si terapeut pamatuje více pečlivě/podrobně, o čem bylo mluveno. Nicméně svobodně si můžete vybrat, podle svého. Na začátku první konzultace (osobní/tel/zoom) se Vás zeptám, co je Vám milo - zda zápisy preferujete uchovat/nebo ne. Oboje je v pořádku.

něco o mně 

Pokud se chcete se mnou obeznámit dříve, než se poprvé uvidíme, pak vám můžou být užitečné Texty k pročtení nebo audiopodcast Hovorna - který jsme vytvářeli s kolegou terapeutem. Je možné se se mnou potkat v roli lektorky na kurzech, např. u témat Jak předcházet agresi, Jak snižovat úzkosti, Seznámení s krizovou intervencí, Vývojové trauma - paměť těla a přítomnost, Jak reagovat při tématu záměrného sebepoškozování apod. Kurzy učím pro veřejnost, pro firmy/sociální sféru/ zdravotnictví/ pro kantory.

V tématech, která přednáším, je ev. možné se domluvit i na kurzu/webináři na klíč např. na Vašem pracovišti - s časovým předstihem, co do Vámi preferovaného termínu, ideálně v řádu měsíců, cena viz ceník. Pokud byste se rádi na některé téma přihlásili, zpravidla kurzy v každém pololetí přednáším mj. např. pro Institut Zahrady pro duši jako ako ktátké/ ale i celodenní kurzy online/osobní do sociální sféry/ pro kantory, pro veřejnost hodinové kurzy v Praze nebo SO-FA jako 3 hod online webináře pro kantory/veřejnost , ale také např ve firmách na klíč pro Emotional Intelligence Institute.

teenageři

Konzultacemi doprovázím dospělé lidi, jednotlivce nebo páry. Nejsem dětský psycholog, nepracuji s malými dětmi.

Výjimečně přibírám teenagery věku 15 let a výše. Je-li domluva s rodiči dítěte snadná (tj rodič dovede dítku přenechat samostatné obstarávání terapie, přijme nesdílení informací ze strany terapeuta), teenager je schopný samostatně dodržet čas jednotlivých setkání, zvládnout hodinové konzultace + mám kapacitu dobrat nové lidi. Upozorňuju na výše uvedené časy konzultací tj. v 8.00, 10.00, 12.00 hod, bude tedy třeba dítko omlouvat ze školy + vozit do Srbska, nedomluvíme-li se na setkávání online.

Zpravidla pracuji od počátku výhradně s teenagerem, zkuste teenagera povzbudit, ať se mi ozve např. emailem a smluvíme se na den a čas, kdy by setkávání byly možné. Rodičům zprávy z konzultací nepředávám. Teenager pak může hovořit volně a je si jistý, že ode mě informace k rodičům neplynou. Sám pak může sdílet obsah konzultací podle své chuti/ v jakékoli míře. Teenageři spíše preferují online/ZOOM formát konzultací, ale někteří mají rádi více osobní setkávání. S rodiči smluvíme max množství konzultací (např 5-10-15), jejich délku (zpravidla hodinovou), den a čas, kdy budou konzultace probíhat - dál již se domlouvám přímo s teenagerem, přes email nebo smskama, je smysluplné předat si tel.číslo teenagera (pokud dítě není ve smluvený čas na zoomu, volám mu) a email teenagera. Elektronickou fakturuju vystavuju na rodiče - k faktuře je zapotřebí běžná adresa rodiče a jeho email. Pravidla pro zrušení konzultace jsou stejná jako u dospělých viz výše.

Tip: jeví se užitečné dát vybrat teenagerovi např. ze tří Vámi předvybraných webů (jde-li o online formát konzultací, pak může být terapeut odkudkoli). Je dobré, když má teenager svůj hlas a odhad, u koho by se mohl cítit dobře. Zároveň je dobré, aby rodič shlédl vzdělání terapeuta, délku jeho praxe, zda má zkušenost s tématem, se kterým dítě za terapeutem míří nebo zkušenost s doprovázením teenagerů. S teenagery pojednáváme témata např. sebepoškozování, gender identity, těla, smutku, propadů, myšlenek na sebevraždu, poruch příjmu potravy, nedostatku jistoty v přátelských vztazích, šikany, rozpadu manželství rodičů, skepse ohledně dospělých, přetížení, vlastních partnerských rozchodů, osamělosti, vydělení z kolektivu, úzkosti, agrese, zvládání emocí. Nezřídka dohledává mladý člověk sebehodnotu, sebedůvěru, obousměrné vyživující bezpečné vztahy, možnost srozumitelně vyjádřit hranice, volí si směr a cestu životem.

(Menší děti nedoprovázím. Jste-li rodiči dítěte, které např. na prvním stupni základní školy má výrazné potíže, zvažte společně vyrazit na párovou terapii. Tento způsob práce někdy zcela předejde nezbytnosti, aby děti k psychologovi/psychoterapeutovi samy chodily. Jindy naopak rodiče k tomuto kroku povzbudí a jejich strachy rozežene. Dítko s náročným chováním potřebuje  vnímat shodu rodičů v jasně smluveném způsobu reakce, která je bezpečná a funguje. Právě k tomuto hledání párová terapie může být užitečná. Může obsahovat také praktickou edukaci, jak s dítětem zacházet v místě úzkosti/agrese. U větších dětí od 15 let výš, je také možné se smluvit na vstupní placené konzultaci s rodiči, je-li situace vážná. Obecně to nicméně nezbytné není.  Pokud k setkání s rodiči dojde, pak o něm teenager ví.

domluva o další konzultaci 

Pro domluvu o další konzultaci/změně termínu preferuju email/smsku. Často mluvím s lidmi, nemůžu vzít telefon. Také jde o užitečné předcházení chybě, když je domluva o termínech zapsaná. 

online konzultace

Proklik na zoom posílám pár minut před konzultací např. 5-10 min (nemůžete-li link objevit, zkuste se podívat do složky spam. Pokud ho tam nevidíte, pošlete mi sms - zašlu link ještě jednou). Pokud preferujete telefonát, je to klidně také možné. Za mě je práce přes zoom/ telefon rovnocenná. Někteří lidé se více soustředí, pokud je obrazovka nerozptyluje, jiní preferují vidět, s kým mluví. Někomu zase může vyhovovat u povídání chodit a tak preferuje např. tel před zoomem. Pokud chcete přijet osobně, je to také možná, příjemná varianta. Formu setkávání je možné i střídat, v tom případě Vás poprosím ať mi den předem dáte vědět, s jakým formátem setkání mám počítat. 

po konzultaci

Po konzultaci doporučuju mít chvíli pro protažení, napití se, případně zapsání si svých myšlenek. Nemuset hned běžet např. na další pracovní schůzku - to je věc, kterou paradoxně oceňují lidé, kteří jedou konzultovat osobně, že jim cesta umožní ještě chvíli prodlít u toho, o čem bylo mluveno. 

pojištěnci VZP/ ZPMV /ČP ZP/ ZP Škoda/RBP

Většina pojišťoven zpětně přidává dílčí příspěvek na setkávání s psychoterapeutem, je-li  psychoterapeut ve schváleném seznamu ČAPky pro spolupráci s pojišťovnami. Každá pojišťovna v jiné výši a v jiné maximální částce.

Pojištěnce VZP pak musíme jako terapeuti po setkání "vepisovat" (vepisujeme výhradně admin položky tj číslo pojištěnce, termín setkání a již uhrazenou sumu).

Vyžaduje to aktivitu na straně klienta - 

- zájem o příspěvek na psychosociální doprovázení jasně vyjádří (ideálně emailem s uvedením potřebných admin podkladů)

- uvedou pečlivě včetně háčků a čárek své jméno a příjmení (někdy má člověk v emailu např rodné příjmení , které se liší od příjmení, které nyní používá nebo má netypicky čárky, háčky ve jméně a příjmení - tak abychom pečlivostí předešli chybám, kdy je poté žádost ze strany pojišťovny zamítnuta - klient je sice vepsaný, ale pro systém je reálně "nedohledatelný")

- zašle nám své číslo pojištěnce (v ČR jsme zvyklí, že jde o rodné číslo/ u lidí z jiných zemí, vč Slovenské republiky se číslo pojištěnce a rodné číslo liší)

- sami si ohlídají dokdy mohou příspěvek čerpat, jaké jsou podmínky k tomu, aby ho čerpat mohli, jak o něj mohou požádat, do kdy nejdéle (nejde o zodpovědnost terapeuta, ale o svobodnou možnost na straně klienta). K podmínkám na straně pojišťoven četně patří, že nesmíte být dlužníkem v platbě zdravotního pojištění a to ani v korunový nízkých hodnotách.

- o příspěvek můžete žádat až poté, co jste setkání již uhradili + terapeut ho do sytému vepsal  - což může učinit až poté, co je setkání uhrazeno

- chodíte-li toho roku k vícero terapeutům např na individuální/ párovou terapii, pak upozorňuji že maximální počet setkání, které VZP je ochotná podpořit tj 10 - je maximum nikoli u každého terapeuta zvlášť, ale v sumě 

- stačí jedna žádost na všech např deset setkání, které jste u terapeuta toho roku absolvovali  (není tedy nutné žádat o příspěvek na jednotlivá setkání zvlášť/ ale je to možné - pokud to tak potřebujete z důvodů finančních, čerpat příspěvek takto průběžně, tedy po každém jednom uhrazeném setkání)

Jste-li pojištěncem VZP,  více informací zde  

Jste-li pojištěncem ZPMV - více informací zde

Jste-li pojištěncem ČP ZP - více informací zde pro dospělé pro děti zde (teenagery beru spíše výjimečně, věkově 15+)

Jste-li pojištěncem ZP Škoda - více informací zde

Jste-li pojištěncem RBP - více informací zde

Těším se na viděnou/slyšenou!

Kristýna F.

 

P.S.: pro lidi z Prahy, kteří chtějí cestovat vlakem:

Máte-li po Praze zakoupenou lítačku, stačí si k ní cvaknout (v podchodu, když se jde k vlakům) lístek - platný pro 3 pásma za Prahou – tj. 30 Kč. Druhým lístkem se vybavte na cestu zpět, na nádraží v Srbsku jej označte před nástupem do vlaku.

Nemáte-li zakoupenou lítačku a jedete-li z Prahy, pak si můžete zakoupit lístek MHD platný pro sedm pásem tj. za 70 Kč (pásma v Praze P, 0, B -  přičemž pásmo P je bráno jako dvojité, tj 4 pásma + 3 pásma za Prahou) a jet přímo od Vašeho bydliště až do Srbska (lístek si označíte v místě Vašeho bydliště, bude platit i ve vlaku, je to lístek pro 7 pásem, časová platnost je 180 min). Druhým lístkem se vybavte na cestu zpět, na nádraží v Srbsku jej označte před nástupem do vlaku.